Algemene voorwaarden

Artikel 1: definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder Wandilo: de onderneming Wandilo, gevestigd te Wijchen, die muur- en vloerprints ontwerpt en aanbrengt. Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Wandilo een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.

Artikel 2: toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Wandilo, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het accepteren van een offerte gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3: offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op het opgegeven oppervlak, het ontwerp, de staat van de ondergrond en de gewenste afwerking. Wandilo werkt met vaste projectprijzen zonder verborgen kosten. Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4: ontwerp en beeldrechten

Levert de opdrachtgever eigen beeldmateriaal of een eigen ontwerp aan, dan staat de opdrachtgever ervoor in dat hij over de benodigde rechten beschikt om dit beeld te laten reproduceren. Wandilo is niet aansprakelijk voor inbreuken op auteursrechten of andere rechten van derden op door de opdrachtgever aangeleverd materiaal. Ontwerpen die Wandilo of een aangesloten kunstenaar maakt, blijven intellectueel eigendom van de maker; de opdrachtgever krijgt het recht op het gebruik van de print op de overeengekomen locatie.

Artikel 5: uitvoering en ondergrond

Wandilo beoordeelt de ondergrond vooraf en adviseert over eventuele voorbehandeling. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de ruimte op de afgesproken datum toegankelijk en vrij van obstakels is en dat er een werkend stopcontact in de buurt is. Kleuren op een scherm of proefdruk kunnen licht afwijken van het eindresultaat op de muur; geringe kleurafwijkingen zijn geen grond voor reclamatie.

Artikel 6: garantie

Wandilo geeft een jaar garantie op de printkwaliteit bij normaal gebruik binnenshuis. Gaat er binnen die termijn iets mis met de print door een fout in materiaal of uitvoering, dan herstelt of herdrukt Wandilo kosteloos. De garantie vervalt bij beschadiging door de opdrachtgever of derden, verbouwing, vocht- of lekkageschade, of gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen. Voor prints buiten geldt vanwege weersinvloeden geen kleurgarantie.

Artikel 7: betaling

Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere projecten kan Wandilo een aanbetaling vragen. Blijft betaling uit, dan is Wandilo gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8: annulering en verplaatsing

Annuleert de opdrachtgever binnen 48 uur voor de geplande printdatum, dan kan Wandilo de reeds gemaakte voorbereidings- en ontwerpkosten in rekening brengen. Het kosteloos verplaatsen van een afspraak is in overleg altijd mogelijk tot 48 uur van tevoren.

Artikel 9: aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Wandilo is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wandilo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 10: klachten

Klachten over het geleverde werk meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering via ons contactformulier of per e-mail. Wandilo reageert binnen vijf werkdagen en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.

Artikel 11: toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Wandilo is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.